第两百七十四章:体验感才是决定胜败的因素（2 / 2）

有着巨量的用户，就代表着他的强大。因为大量的用户一天花个一块钱。也好过只有同个用户的土豪砸钱。

但他不得不承认。这个报表上的数字，很吓人，一个多亿阿，18个小时的时间，这个事情要是让外界知道，恐怕会炸响，金融业的大事，肯定会有好事人这么说-

切都在保密。不可能让外界知道，外界可以猜测，可捷付宝公司却不能公布，也不愿意公布，闷声发大财吧。

要是捷付宝公司是上市公司，有这样的成绩，绝对会在第一时间公布，因为那样可以拉升股价嘛，让股东手里的股票升升值。

“这个成绩非常好。”

林风笑容满脸，看着两个下属。一如既往的和善，但是，他接下来却化为郑重：但是，我看重的不是这些消费记录。”

“尽管我也很重视这个，可眼下对咱们而言，还是用户，因为咱们是 草创，始终要记得，咱们是一家全新的公司。”

“现在市场正处于完全空白的阶段，只有抓住这个机会，不断开拓才能走向最终。

成绩不能说明问题，因为咱们捷付宝公司是新品，总有那么一点新鲜感，用户会试用一下，假如，他们用爽了，用方便了，那么以后还会再

反之，如果他们用着不爽，新鲜感失去，那么他们就不会再使用，如此一来，咱们的用户就少了一个。

“所以，要关注的还是用户反馈回来的情况，然后就是后续的服务问题。

“比如说一些用户在支付的时候遇到问题，你们一定要第-时间处理这点你们运营部门与公关部的人协商绝对。”

“我要的是良好的服务，不管是疑问的处理还是后续的问题处理，都需要是最好的服务，要实质性的，不搞那些虚伪带欺诈性的。“

林风越发郑重的强调。

服务态度，绝对是一个大问题。

服务有点像是售后，一个产品卖出去后，售后真的不怎么样？

这个是大问题，就连国外的很多家公司都没有处理好，最出名的当属APPLE公司。

不，也许APPLE公司在他们的本土做得很好，但是，在华夏的国内他们的售后像屎一样的。

特别是他们公司的实体旗舰店在华夏没有几家的时候，售后服务是跟不上的。

更多的人是依靠着网购来购买他们的产品，然后网购的时候出现问题，网站也出现信誉的问题。

还有他们授权的售后服务点，全都出问题。

购买到一部全新的APPLE手机5.1，然后人家在寄回来的时候，出现问题。

在这个时候，你想要退货，网购的网站也允许你退货。

但你首先要把手机拿到APPLE公司授权的售后点检验，并且让那些售后点开出证明，才允许你退货。

问题就出现在这里，那些售后点就是不开出检验的证明。

这下子卡住了吧？

是的，你没有办法，只能认坑。

同理，不管是APPLE手机还是捷付宝，或许都会出现这样的问题哪怕说说使用捷付宝在网购的时候，支付出现问题，例如说退货，那么钱是要返还的。

可在这个时候，你一拖再拖，拖到最后不了了之，时间太久，这会给用户带来强大的不满……/divgt', '')